Chính sách bảo mật

1. Giới thiệu

Chào mừng bạn đến với LynaX - nền tảng AI toàn diện cho doanh nghiệp hiện đại. Chúng tôi cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của bạn. Chính sách bảo mật này mô tả cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin của bạn khi sử dụng các dịch vụ của chúng tôi.

Bằng cách sử dụng dịch vụ LynaX, bạn đồng ý với các điều khoản trong chính sách bảo mật này.

2. Thông tin chúng tôi thu thập

2.1 Thông tin cá nhân

• Họ tên, email, số điện thoại
• Thông tin công ty và vị trí công việc
• Địa chỉ thanh toán và thông tin tài khoản
• Ảnh đại diện và thông tin hồ sơ

2.2 Dữ liệu sử dụng

• Lịch sử tương tác với AI Agent và AI Seller
• Dữ liệu phân tích từ các nền tảng bán hàng (Shopee, TikTok, Facebook)
• Nhật ký hoạt động và thời gian sử dụng dịch vụ
• Thông tin thiết bị và địa chỉ IP

2.3 Dữ liệu kỹ thuật

• Cookies và công nghệ theo dõi tương tự
• Thông tin trình duyệt và hệ điều hành
• Dữ liệu hiệu suất và lỗi hệ thống

3. Cách chúng tôi sử dụng thông tin

• Cung cấp dịch vụ: Vận hành AI Agent, AI Seller và nền tảng LynaX
• Cá nhân hóa: Tùy chỉnh trải nghiệm và đề xuất phù hợp
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích và tối ưu hóa hiệu suất hệ thống
• Hỗ trợ khách hàng: Giải đáp thắc mắc và hỗ trợ kỹ thuật
• Bảo mật: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, lạm dụng
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu pháp lý

4. Chia sẻ thông tin

Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin trong các trường hợp sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ: Các đối tác kỹ thuật hỗ trợ vận hành hệ thống
• Yêu cầu pháp lý: Khi được yêu cầu bởi cơ quan có thẩm quyền
• Bảo vệ quyền lợi: Để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của chúng tôi và người dùng
• Sáp nhập/mua bán: Trong trường hợp sáp nhập hoặc chuyển nhượng công ty

5. Bảo mật dữ liệu

Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật tiên tiến để bảo vệ thông tin của bạn:

• Mã hóa: Tất cả dữ liệu được mã hóa trong quá trình truyền tải và lưu trữ
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu
• Giám sát bảo mật: Hệ thống giám sát 24/7 để phát hiện mối đe dọa
• Sao lưu định kỳ: Dữ liệu được sao lưu thường xuyên và an toàn

6. Quyền của bạn

Bạn có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem thông tin cá nhân chúng tôi lưu trữ
• Quyền chỉnh sửa: Cập nhật hoặc sửa đổi thông tin không chính xác
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong một số trường hợp
• Quyền hạn chế: Giới hạn cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn
• Quyền di chuyển: Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được

Để thực hiện các quyền này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email: [email protected]

7. Cookies và công nghệ theo dõi

Chúng tôi sử dụng cookies và các công nghệ tương tự để:

• Duy trì phiên đăng nhập của bạn
• Ghi nhớ tùy chọn và cài đặt cá nhân
• Phân tích cách sử dụng website
• Cải thiện hiệu suất và bảo mật

Bạn có thể quản lý cookies thông qua cài đặt trình duyệt của mình.

8. Lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi lưu trữ dữ liệu của bạn trong thời gian cần thiết để:

• Cung cấp dịch vụ theo hợp đồng
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý
• Giải quyết tranh chấp và thực thi thỏa thuận

Khi không còn cần thiết, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn.

9. Chuyển giao dữ liệu quốc tế

Dữ liệu của bạn có thể được xử lý tại các trung tâm dữ liệu an toàn ở nhiều quốc gia khác nhau. Chúng tôi đảm bảo rằng việc chuyển giao này tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật quốc tế và pháp luật hiện hành.

10. Quyền riêng tư của trẻ em

Dịch vụ của chúng tôi không dành cho trẻ em dưới 13 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ trẻ em dưới 13 tuổi. Nếu bạn là phụ huynh và phát hiện con em mình đã cung cấp thông tin cá nhân cho chúng tôi, vui lòng liên hệ để chúng tôi xóa thông tin đó.

11. Cập nhật chính sách

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong dịch vụ hoặc pháp luật. Chúng tôi sẽ thông báo về các thay đổi quan trọng thông qua:

• Thông báo trên website
• Email đến địa chỉ đã đăng ký
• Thông báo trong ứng dụng

12. Liên hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách bảo mật này hoặc cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn, vui lòng liên hệ: