Tìm và lọc đơn cần xử lý
Thu hẹp danh sách theo từ khóa, thời gian, nguồn đơn, thanh toán, vận chuyển, kho và trạng thái xử lý.
Vận hành bán hàng · Đơn hàng
Quản lý tập trung mọi đơn hàng.
Từ đơn tại quầy, website bán hàng đến kênh đang kết nối, nhà bán hàng theo dõi nguồn đơn và xử lý từng trạng thái trong cùng một giao diện vận hành.
Đơn hàng
Theo dõi từ tiếp nhận đến hoàn tất
Cần xử lý
12
Đang giao
8
Hoàn tất
31
Tìm mã đơn, khách hàng…Bộ lọc
#BH-1048Đã xác nhậnWebsite
#BH-1047Chờ xử lýPOS
#BH-1046Đang giaoShopee
#BH-1045Đã thanh toánTikTok Shop
Nguồn đơnMột danh sách để xử lý
Nguồn đơn được giữ lại
Biết đơn đến từ Website, POS hay kênh đã kết nối.
Theo dõi đủ trạng thái
Xem thanh toán, giao hàng và kho xử lý ngay trên từng đơn.
Lọc để hành động
Tìm theo từ khóa, thời gian, trạng thái và nguồn phù hợp.
Màn hình trong sản phẩm
Xem và xử lý đơn hàng trên cùng một màn hình.
Từ danh sách đơn, nhà bán hàng có thể mở đơn, kiểm tra khách mua, địa chỉ nhận hàng, thanh toán và cập nhật giao hàng mà không phải nhập lại dữ liệu.
BanHang.AI
Đơn hàng
Theo dõi từ tiếp nhận đến hoàn tất
Cần xử lý
12
Đang giao
8
Hoàn tất
31
Tìm mã đơn, khách hàng…Bộ lọc
#BH-1048Đã xác nhậnWebsite
#BH-1047Chờ xử lýPOS
#BH-1046Đang giaoShopee
#BH-1045Đã thanh toánTikTok Shop
Nguồn đơnMột danh sách để xử lý
Danh sách đơn hàng dễ tìm và lọc
Theo dõi mã đơn, khách hàng, tổng tiền, nguồn, thanh toán, giao hàng và trạng thái xử lý trên cùng màn hình.
BanHang.AI
Tạo đơn hàng
Chọn sản phẩm
Sản phẩm 01
Sản phẩm 02
Sản phẩm 03
3 sản phẩm · Chọn biến thể và số lượng trước khi tạo đơn
Thông tin giao hàng
Phương thức giao hàng
Chọn từ khu vực và đơn vị đã được cửa hàng cấu hình.
Tạo đơn hàng
Tạo đơn với đầy đủ thông tin
Chọn sản phẩm, khách hàng, địa chỉ giao, phương thức thanh toán, nguồn đơn và thêm ghi chú ngay trong biểu mẫu tạo đơn.
Từ tiếp nhận đến hoàn tất đơn.
Mỗi thao tác dựa trên trạng thái đơn, quyền của nhân viên và cấu hình bán hàng của cửa hàng.
Biết đơn đến từ kênh nào
Đơn từ kênh kết nối vẫn ghi rõ nguồn để nhà bán hàng xử lý và đối chiếu theo từng kênh.
Kết nối sản phẩm và tồn kho
Sản phẩm, biến thể, số lượng và kho trên đơn được liên kết trực tiếp với dữ liệu tồn kho.
Theo dõi thanh toán và giao hàng
Trạng thái thanh toán và giao hàng được hiển thị cùng đơn; các nút cập nhật thay đổi theo phương thức cửa hàng đã cấu hình.
Xử lý hoàn trả
Yêu cầu hoàn trả có luồng riêng để nhà bán hàng theo dõi lý do, trạng thái và tác động liên quan.
Chọn cột và xuất dữ liệu
Chọn thông tin cần hiển thị hoặc xuất dữ liệu đơn hàng để đối chiếu và xử lý.
Tình huống sử dụng
Phù hợp với từng thời điểm trong ngày.
Nhà bán hàng nhìn thấy ngay đơn nào cần xác nhận, chuẩn bị, giao hoặc đối chiếu.
Đầu ca
Lọc các đơn mới và đơn chờ xác nhận để phân công kho hoặc điểm bán xử lý.
Trong ngày
Cập nhật thanh toán, đóng gói và giao hàng trong khi vẫn biết đơn đến từ kênh nào.
Cuối kỳ
Tìm lại đơn theo thời gian, trạng thái hoặc kênh để đối chiếu và xử lý ngoại lệ.
Cách thực hiện
Theo dõi đơn hàng từ khi tiếp nhận đến sau bán.
Tiếp nhận đúng nguồn
Đơn được tạo tại trang quản trị, POS, website bán hàng hoặc nhận từ kênh đang kết nối.
Xử lý theo quyền
Vai trò được cấp quyền cập nhật thanh toán, chuẩn bị hàng, giao hàng và trạng thái liên quan.
Lưu lịch sử xử lý
Kết quả được lưu cùng dữ liệu bán hàng để tra cứu, báo cáo và xử lý sau bán.
Câu hỏi thường gặp
Hiểu đúng trước khi bật tính năng.
Đơn từ kênh kết nối có giống đơn tạo trong trang quản trị không?
Cả hai cùng xuất hiện trong phần quản lý đơn hàng. Thông tin và thao tác có thể khác nhau tùy khả năng kết nối của từng kênh.
Cập nhật trạng thái có tự động trừ tồn kho không?
Việc trừ tồn kho phụ thuộc kho xử lý và quy tắc cập nhật tồn kho mà cửa hàng đã cấu hình.
Có thể phân quyền người xử lý đơn không?
Quyền xem và thao tác được kiểm soát theo vai trò trong trang quản trị; phạm vi cụ thể phụ thuộc cấu hình cửa hàng.